Sim, os produtos da I wanna sleep são comercializados exclusivamente no site oficial, www.iwannasleep.com.br em nossas lojas físicas, ou em canais de marketplace, como Amazon e Mercado Livre.

Sim, a I wanna sleep é uma empresa confiável com mais de 10 anos de experiência no mercado e um histórico de compromisso com a qualidade dos seus produtos e a satisfação dos clientes. A empresa responde prontamente às reclamações no Reclame Aqui e trabalha para resolver qualquer problema de forma eficiente.

Sim, respondemos rapidamente às reclamações, buscando soluções satisfatórias. A média de tempo de resposta é de até um dia útil.

Os principais problemas incluem atrasos na entrega e defeitos nos produtos.

Nossa política de devolução permite trocas e reembolsos dentro de prazos específicos e condições justas. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.

Os produtos são entregues através de transportadoras parceiras. O tempo de entrega pode variar dependendo da localização. Consulte nossas regras detalhadas sobre Entrega e Frete para mais informações.

O Sleeptest é um serviço que permite testar nossos produtos por um período de 100 noites para linha pesada (camas, boxes e colchões) e até 30 noites na linha leve (travesseiros, acessórios e linha nutrição). Se não ficar satisfeito, você pode devolver o produto e trocar por outro de valor equivalente ou pagando a diferença necessária. Saiba mais sobre o Sleeptest.

Se não estiver satisfeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução e troca, caso ainda esteja dentro do período estipulado pelo programa.

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Forneceremos todas as instruções necessárias para a devolução do produto.

Não, os produtos devolvidos são doados ou reciclados de acordo com nossas políticas de sustentabilidade